دفتر نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت، متولی اصلی نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیتِ کلیه فعالیتهای دانشگاه به ویژه امور آموزشی، پژوهشی، اداری و مالی است.
نظارت فرایندی مستمر و پیوسته است که برای بررسی میزان پیشرفت روندها و فرایندهای اجرایی دانشگاه بهمنظور اطمینان از اجرای فعالیتها مطابق برنامهها و اهداف صورت میگیرد و با فراهم آوردن بازخورد، اصلاحات مورد نیاز در فرایند را مشخص می سازد.
ارزیابی نیز عبارت است از فرایند نظاممند و عینی تعیین، گردآوری و اندازهگیری دادهها و اطلاعات توصیفی پیرامون فعالیتهای دانشگاه، تحلیل و تفسیر آنها با هدف قضاوت دربارۀ ارزش و میزان تحقق اهداف، عملیات و نتایج آنها بهمنظور هدایت در تصمیمگیری، یادگیری و نیز پاسخگویی و اطلاعرسانی به ذینفعان.
تضمین کیفیت نیز بیانگر مجموعه فعالیتهایی است که بهمنظور انطباق شاخصهای دانشگاه با شاخصها و استانداردها صورت میگیرد. این امر مستلزم مداقه بر دروندادها، فرایندها و نتایج است تا ارتقا و بهبود مستمر کیفیت حاصل شود.
به طور خلاصه اهم اهداف این دفتر را میتوان در موارد زیر خلاصه نمود:
♦ تحلیل نظاممند و راهبردی رسالت، اهداف و عملکرد دانشگاه بهمنظور شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصتها و چالشها
♦ نهادینه کردن و اشاعه فرهنگ نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت در دانشگاه
♦ ارتقای کیفیت مولفههای دروندادی، فرایندی و بروندادی دانشگاه
♦ نهادینه کردن ارزیابی درونی بهعنوان یکی از فرایندهای اصلی برنامهریزی بهبود کیفیت فعالیتهای آموزشی، پژوهشی و فناوری، فرهنگی و اجتماعی، دانشجویی و اجرایی دانشگاه
♦ افزایش بهرهوری با استفاده از فرایند نظاممند نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه
♦ ایجاد وحدت رویه در امر نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت در همه حوزههای عملکردی دانشگاه
♦ تقویت زمینههای پاسخگویی دانشگاه به ذینفعان داخلی و بیرونی